ASSURER LES BASIQUES DE LA VENTE (GUEST)
Catégorie
BUSINESS
Sous-catégorie
Vente et expérience clients
Code
VTE002
Objectifs de la formation
Renforcer les acquis sur la relation clientèle
Améliorer l'expérience client
Maitriser la méthode G.U.E.S.T.
Programme de la formation
Situation actuelle
Rappel sur les éléments clés d’un accueil client
- Le sourire & le regard
- La posture & code vestimentaire
- Quelques attitudes professionnelles à adopter
Accueillir le client avec la méthode G.U.E.S.T
Mise en Situation
Public cible
Equipes commerciales
Durée (Jours)
1
Nombre de place min
10
Nombre de place max
15
Formateur
Harimampionona RAKOTONAIVO, Formatrice Sales Acdemy
