TRAITEMENT DES OBJECTIONS
Catégorie
BUSINESS
Sous-catégorie
Vente et expérience clients
Code
VTE011
Objectifs de la formation
Motiver fortement le client à acheter un produit et service en levant les différents freins à l'achat
Susciter l'intérêt du client sur ce qu'on lui propose
Savoir défendre un argumentaire de vente
Rassurer le client.
Programme de la formation
Qu'est ce qu'une objection?
Traitement d'une objection
Technique pour détourner les objections
Technique pour gérer les objections
Traitement de l'objection sur la forme/ fond
Public cible
Equipes commerciales
Durée (Jours)
0.5
Nombre de place min
8
Nombre de place max
15
Formateur
Amsatou SECK, Manager Sales ACADEMY
