Introduction : concept de l’intelligence interculturelle

A- Prendre conscience de vos propres adhérences culturelles - Fondements de l’identité malgache - Influences sur le comportement du malgache en entreprise - Bouleversements d’origine culturelle induits par une promotion

B- Renforcer le socle de connaissances : exemple de l’Afrique Sub-saharienne - Aperçu historique et valeurs - Rapports à l’espace et au temps - Comportements lors de réunions

C- Comment s’adapter aux situations interculturelles ? - Individualité et identités collectives - Modèle de profilage culturel - Application à la culture sub-saharienne

D- Développer sa capacité à se relier aux autres - Comprendre le langage universel des émotions - Techniques de manipulation positive - Utiliser les facteurs culturels dans la communication : exemple de l’Afrique Subsaharienne

E- Les équipes multiculturelles, vecteurs de performance - Généralités à connaître - Aperçus des forces et faiblesses de quelques nationalités - Savoir motiver les équipes multiculturelles pour une meilleure performance