Relation client : OCAT ( One Client At a Time) : aller à la découverte du client, avant de pouvoir satisfaire ses besoins ASA ( Axian Sales Attitude ) : maîtriser les fondamentaux de la communication et la confiance en soi devant le client

Vente: Prospection: maîtriser les différentes étapes et modèles de prospection

Vente et Conseil : technique de vente et argumentation adaptée à chaque client

Etapes de vente: Environnement et Humain du client : Ouverture Investigation –Argumentation – Conclusion

Fidélisation : Convaincre les clients qu’ils ne peuvent pas trouver mieux ailleurs