ACCUEILLIR LE CLIENT ET BOOSTER SON RELATIONNEL (SBAM)
Catégorie
BUSINESS
Sous-catégorie
Marketing et relation clients
Code
RCL001
Objectifs de la formation
Améliorer la relation avec le client
Appliquer SBAM dans les relations professionnelles
Programme de la formation
Marketing traditionnel
Historique de SBAM
Situation actuelle dans le relationnel client
Définition: - Sourire - Bonjour: comment le faire correctement? - Au revoir: quand et comment? - Merci: pourquoi et comment?
Public cible
Tout public
Durée (Jours)
0.5
Nombre de place min
8
Nombre de place max
15
Formateur
Harimampionona RAKOTONAIVO, Formatrice Sales Acdemy
